《拍机堂·靓机会员权益细则》
一、什么是拍机堂·靓机会员?
拍机堂·靓机会员是拍机堂为用户提供的一项增值服务,拍机堂·靓机会员所应用的拍机堂业务场景仅限于拍机堂·靓机。入口:拍机堂APP—手机平板—拍机堂·靓机。
二、会员等级及权益
拍机堂用户通过购买会员获得拍机堂·靓机的买货权限及对应买货额度,并随之获得相对应匹配的会员权益,其中包括但不限于:达额红包、求购优先级、无理由退货额度、售后权益、服务质量等。具体如下:
1、会员类型:拍机堂·靓机会员有多种类型可供选择,目前包括:黄金VIP、白金VIP、铂金VIP、钻石VIP、至尊VIP。
2、VIP费用:商家购买不同VIP会员等级需要支付的费用。
3、购买额度:拍机堂·靓机的买货权限和买货额度。买货额度以用户订单支付完成计算,即未支付的取消订单不计入额度,其他订单状态会计入额度。
4、达额期限:VIP的有效期。即留给用户去达成相应购买额度的最长时间。若期限内提前达成额度,则买货额度已使用完毕,买货权限随着额度达成而截止。若期限内未达成购买额度,则无法继续买货,会员权益会保留90天,但处于冻结状态,90天内商家可通过再次购买会员进行权益激活,激活后用户可继续使用及享受权益。
5、达额红包:商家在期限内达成购买额度后将会获得达额红包。在钱包账户状态正常的情况下,平台将会定期统计后返还至会员用户的钱包账户。
6、求购优先级:平台为商家提供“求购”服务。即一个型号+内存+成色组合为一个商品,商家提供商品需求,平台内有符合的且可提供给求购服务的机器将直接匹配给商家,生成订单(铂金VIP:求购优先级A;钻石VIP:求购优先级S;至尊VIP:求购优先级S+)
7、无理由退货:对应购买额度下的拍机堂·靓机物品,可无理由退货的台数额度。无理由退货额度可在有效售后流程中使用。商家购买的拍机堂·靓机,需遵守平台规则在售后验货时效内提交售后申请,若在售后环节产生拒退,商家可选择使用VIP权益对应的无理由退货额度。注:准新机被激活、防拆标破损等商家问题,不在无理由范围
8、服务质量:若商家购买的VIP权益包含VIP群升级服务,平台将会在7个工作日内,由专人客服联系用户进行沟通及后续服务。
三、会员权益
四、其他常见问题说明
1、同一拍机堂账号同一时间只能享有一种VIP权益。
2、用户需要基于自身采购金额需求充值对应会员等级,会员费用充值后不予退还。
3、所有订单一经确认下单不允许取消,若订单出现包括但不限于商家超时未支付取消、在订单时效内申请取消、支付后联系客服取消等情况将产生罚款,罚款金额为商家成交价(物品or整单)*2%,最低10元,最高3000元(注:因求购订单系定制化需求且金额较大,因此罚款最高金额不设置上限)。
4、会员仅限本人使用(同一账号、手机号、设备号视为同一用户),权益不可代领代用。
5、若用户对于包销型号有额外需求或对流程有任何疑问,可在VIP升级服务的沟通群内进行咨询。
6、会员权益到期未使用完,则自动失效,不予退款或补发,请关注权益有效期
7、若用户存在《拍机堂·靓机会员服务协议》中3.7条、3.8条以及其他会对拍机堂平台及其他用户产生风险的情形,为维护平台良好的交易环境,对于平台内的风险用户,拍机堂有权解除其会员权益,且已充值的会员费用不予退还。
8、最终解释权归拍机堂所有。
拍机堂·靓机会员根据实际情况若有规则或调整,相应内容将公布在页面后生效