靓机增值服务售后规则
为保证平台靓机增值服务长久可持续运营，保证开通靓机增值服务的拍机堂商家（以下简称“商家”）及与拍机堂合作的第三方To C平台（以下简称“第三方平台”）用户双方的正当权益，现特商家经营的商品做如下售后规则规范。凡使用靓机增值服务的商家均接受此规则规范的约束，如有违反，平台将依据此规则规范做出相应惩罚。惩罚手段包括但不限于罚款、限制APP功能、扣押货物、强制扣款（平台账户）/扣除保证金、取消靓机增值服务资格、冻结账户、提起诉讼等。
为确保售后的统一性，需要提供售后的机器将先由买家寄至拍机堂平台，平台先进行初检后判断是否提供质售后服务。但商家知晓拍机堂平台仅基于一般第三方进行判断，在任何情况下不对商家及买家承担任何责任，也不免除商家应承担的任何售后责任。
拍机堂平台对于第三方平台买家的退货申请，秉承以下原则进行处理：
申请退回机器的IMEI需与出库时IMEI一致，若退回IMEI不一致，则平台有权拒绝第三方平台用户的退货申请。
标签包含背标（标注物品订单号的标签）、防拆标。第三方平台用户收到物品以后，应该保持物品背标的整洁、完整；物品背标有涂写、褶皱、破损、丢失的情况，平台有权拒绝第三方平台用户的退货申请。
平台在检测第三方平台用户的退货时，需核验物品的退货申请属性项是否与出库时保持一致
退回与质检报告描述不一致的售后场景参照下方规则：
若检测物品判定为人为损坏，且判定物品为客责售后，平台不受理第三方平台用户退货，商品原路退回第三方平台用户；
若检测物品判定为人为损坏，且系物流丢损，则判定物品为商责售后，平台受理第三方平台用户退货，由商家沟通物流客服赔付；
若检测物品判定为非人为损坏，且系物品质量问题，则判定物品为商责售后，平台受理第三方平台用户退货，商品退回商家；
若检测物品判定为非人为损坏，且系物流丢损，则判定物品为商责售后，平台受理第三方平台用户退货，由商家沟通物流客服赔付；
人为损坏范围包括：
1）浸液
2）屏幕碎裂
3）外力挤压造成的机身变形
4）外力挤压造成的屏幕漏液
5）其他人为损坏因素
第三方平台用户签收商品之日起七天内（按照签收后的第二天开始计算时间），商品完好可申请7天无理由退货；
若商品防拆贴已损毁，设备已激活（仅针对准新机）或者外观损坏等任一商品不完好场景，均不适用7天无理由退货。
完好标准：能够保持原有品质、外观、功能，商品本身、配件、防拆贴齐全的，视为商品完好。
第三方平台用户签收商品之日起七天内（按照签收后的第二天开始计算时间），商品出现非人为损坏的质量问题可申请质量问题退货，若商品防拆标已损毁，不适用7天质量问题退货；
人为损坏范围包括：
1）浸液
2）屏幕碎裂
3）外力挤压造成的机身变形
4）外力挤压造成的屏幕漏液
5）其他人为损坏因素
第三方平台用户购买第三方平台商品详情页带有“一年质保”服务标识的商品后，自签收商品之日起365天内（自签收次日零时起计算满365天），若商品出现质保范围内的质量问题，商家需要根据商品具体情形，向第三方平台用户提供免费维修、退换货、免费邮寄或提供维修费等形式的售后保障服务。
为确保售后的统一性，需要提供质保的机器将先由买家寄至拍机堂平台，平台先进行初检后判断是否将机器交由商家提供质保维修。但商家知晓拍机堂平台仅基于一般第三方进行判断，在任何情况下不对商家及买家承担任何责任，也不免除商家应承担的任何质保维修责任。
商家需根据平台要求进行验机、拍照和录制视频。如下情况，平台将视作商家责任处以罚款并做退货处理，处罚标准参考《靓机增值服务违规处罚规则》：
1、商品为《靓机增值服务交易规则》规定的禁售机器；
2、侵犯知识产品，如屏幕、电池、后壳等部件非原装；
3、浸液；
4、不符合销售要求的相关商品：如：改版机、卡贴机等；
5、非厂家授权改装或维修，商品出现非厂家官方维修的现象，所更换部件在厂家系统无法查询；
6、外观成色低于9成新（不含9成新）或其他属性项存在差异；
7、 SKU属性、IMEI和质检报告描述不一致
平台根据以上规则判定为卖家责任的，在在退货包裹物流信息显示签收后，卖家可以在5个工作日内联系在线客服或专属顾问申诉，若卖家超时未申诉或申诉未通过，则视为判定结果生效，商家需执行判定结果；平台将有权从商家账户余额中扣除退货款、罚款、物流费等款项，账户余额不足时，商家需在48小时内补足。超过48H未补足的，平台将冻结商家账户，限制提现，商家补足后取消冻结。
8、如平台先行代商家向第三方平台用户履行相关退货退款等义务的（但平台无此义务）或商家行为导致平台遭受损失的，平台有权向商家追偿。如平台先行代商家向第三方平台用户退货退款后超过15日卖家仍未配合退货退款的，平台有权处置该被退货物品，对物品再次销售或拆解以抵扣应退货款（期间造成的物品价值减损，卖家自行承担），并保留对不足抵扣部分继续追偿的权利。以上所有涉及卖家需配合退货退款或卖家承担平台运营成本、赔偿平台损失的情况，拍机堂平台均有权从卖家账户中直接扣除并冻结账户提现与支付功能，直至卖家偿还完毕所有欠款。