POP质检与发布规则
为保证平台POP店模式长久可持续运营,保证买卖双方的正当权益,现特对POP店商家经营的商品做如下规则规范。凡POP店商家均接受此规则规范的约束,如有违反,平台将依据此规则规范做出相应惩罚。惩罚手段包括但不限于限制APP功能、取消POP店商家资格、冻结账户等。
一、质检规范
凡平台要求检测的项,POP店商家需按照要求准确检测,不在平台标准范围内的,可能影响到物品价值的问题(功能、外观、显示、账号等),需要在“质检专家有话说”版块做清晰备注。
1、质检环境要求
POP店商家质检工作台需保持干净整洁,仅放置必要的质检工具与质检物品。质检全过程均需拍摄完整视频。摄像头需正对桌面质检区域,间隔距离不得超过40CM,并保证质检操作在可拍摄范围内进行。质检开始时需在摄像头下20-30CM处清晰展示物品编号标签。视频保存在本地,保存时间需不低于30天,视频清晰度需达到机器磕碰掉漆在摄像头40CM处可识别的程度。
2、各类目质检标准
POP店商家质检工作需符合平台质检标准,详细规则依据(点击名称可查阅详情):
1)《POP店手机、平板质检标准》
2)《POP店笔记本质检标准》
3)《POP店苹果手表质检标准》
二、拍照规范
1、拍照要求
(1)POP商家务必按要求进行质检拍照,拍摄的照片必须达到指定数量;
(2)照片清晰聚焦、无任何遮挡,无大面积反光;
(3)照片分为机器外观整体图和瑕疵项细节图,外观整体图需拍出机器全貌;瑕疵项细节图和勾选属性项相符,需清晰拍出瑕疵细节,并用箭头标识瑕疵问题位置;
(4)光线充足明亮,角度合理,不歪斜,纯色背景;
(5) 图片在相框内应该保证聚焦并且最大化;
为保护商家权益,请全程视频记录(质检→封袋):① 连续无间断拍摄② 重点记录关键质检步骤③ 封装环节需展示密封袋完整性。一旦发生售后可提供举证。
2、手机品类
(1)主图照片
提供手机6个面的完整展示图,确保每个面清晰可见,具体要求如下:
1、背面俯拍:后盖朝前,展示品牌LOGO、摄像头模组及材质细节;
2、侧边1:展示左侧按键及机身左侧轮廓;
3、侧边2:展示右侧按键及机身右侧轮廓;
4、顶端:朝上拍摄,展示机身顶部轮廓;
5、尾插:朝下拍摄,展示Type-C接口、扬声器孔、麦克风等底部细节;
6、正面俯拍:屏幕朝前,熄屏状态,完整展示屏幕。
示例图:
(2)屏幕显示照片
1、无瑕疵: 拍摄整机屏幕白色界面照片1张;
2、有瑕疵: 近距离拍摄瑕疵细节图,并用箭头标识瑕疵问题位置,至少1张。
示例图:
(3)屏幕外观照片
1、无瑕疵: 拍摄熄屏状态下,整机屏幕外观1张;
2、有瑕疵: 近距离拍摄瑕疵细节图,并用箭头标识瑕疵问题位置,至少1张。
示例图:
(4)边框背板照片
1、无瑕疵:拍摄机器背面完整图和尾插底部图片各1张。
2、有瑕疵: 拍摄机器背面完整图和尾插底部图片各1张,对着瑕疵处近距离拍摄相应细节图,并用箭头标识瑕疵问题位置,至少1张;
3、“全新机”拍摄带包装配件的外观图1张,背板1张+四边4张,合计6张。
示例图:
(5)开机情况照片
取证照片中务必体现:手机卡信号、WiFi信号、IMEI号/序列号、充电图标。
示例图:
(6)维修情况照片
1、无维修:无需取证;
2、拆机质检有维修:单独拍摄至少一张或多张问题特写图片。
示例图:
3、平板电脑
(1)主图照片
提供平板6个面的完整展示图,确保每个面清晰可见,具体要求如下:
1、背面俯拍:后盖朝前,展示品牌LOGO、摄像头模组及材质细节;
2、侧边1:展示左侧按键及机身左侧轮廓;
3、侧边2:展示右侧按键及机身右侧轮廓;
4、顶端:朝上拍摄,展示机身顶部轮廓;
5、尾插:朝下拍摄,展示Type-C接口、扬声器孔、麦克风等底部细节;
6、正面俯拍:屏幕朝前,熄屏状态,完整展示屏幕。
示例图:
(2)屏幕显示照片
1、无瑕疵: 拍摄整机屏幕白色界面照片1张;
2、有瑕疵: 近距离拍摄瑕疵细节图,并用箭头标识瑕疵问题位置,至少1张。
示例图:
(3)屏幕外观照片
1、无瑕疵: 拍摄熄屏状态下,整机屏幕外观1张;
2、有瑕疵: 近距离拍摄瑕疵细节图,并用箭头标识瑕疵问题位置,至少1张。
示例图:
(4)边框背板照片
1、无瑕疵: 拍摄机器背面完整图和尾插底部图片各1张。
2、有瑕疵: 拍摄机器背面完整图和尾插底部图片各1张,对着瑕疵处近距离拍摄相应细节图,并用箭头标识瑕疵问题位置,至少1张。
3、“全新机”拍摄带包装配件的屏幕外观图1张,背板1张+四边4张,合计6张。
示例图:
4、笔记本
(1)屏幕显示照片
1、无瑕疵: 拍摄整机屏幕白色界面照片1张。
2、有瑕疵: 近距离拍摄瑕疵细节图,并用箭头标识瑕疵问题位置,至少1张。
注:“显示完美,无任何异常”和“无法正常显示或不显示”仅拍摄整体图1张即可。
示例图:
(2)屏幕外观照片
1、无瑕疵: 拍摄熄屏状态下,整机屏幕外观1张;
2、有瑕疵: 近距离拍摄瑕疵细节图,并用箭头标识瑕疵问题位置,至少1张。
示例图:
(3)边框背板(A面)照片
1、无瑕疵: 拍摄机器A面完整图1张。
2、有瑕疵: 拍摄机器A面完整图1张,对着瑕疵处近距离拍摄相应细节图,并用箭头标识瑕疵问题位置,至少1张;
3、“全新机”拍摄带包装配件的外观图1张,背板1张+四边4张,合计6张。
示例图:
(4)边框背板(B面)照片
1、无瑕疵: 拍摄机器B面完整图1张。
2、有瑕疵: 拍摄机B面完整图1张,对着瑕疵处近距离拍摄相应细节图,并用箭头标识瑕疵问题位置,至少1张。
示例图:
(5)边框背板(C面)照片
1、无瑕疵: 拍摄机器C面完整图1张。
2、有瑕疵: 拍摄机器C面完整图1张,对着瑕疵处近距离拍摄相应细节图,并用箭头标识瑕疵问题位置,至少1张。
示例图:
(6)边框背板(D面)照片
1、无瑕疵: 拍摄机器D面完整图1张。
2、有瑕疵: 拍摄机器D面完整图1张,对着瑕疵处近距离拍摄相应细节图,并用箭头标识瑕疵问题位置,至少1张。
示例图:
5、智能手表
(1)主图照片
1、将机器正面朝上,表带对准自己,俯视角拍摄1张熄屏图;
2、将手表背面朝上放置,表带对准自己,俯视角拍摄机器背面1张,接着将机器顺时针旋转,分别拍摄机器的上下左右边框4张,共5张;
3、图片在相框内应该保证聚焦并且最大化。
示例图:
(2)屏幕显示照片
1、无瑕疵: 拍摄整机屏幕白色界面照片1张;
2、有瑕疵: 近距离拍摄瑕疵细节图,并用箭头标识瑕疵问题位置,至少1张。
示例图:
(3)屏幕外观照片
1、无瑕疵: 拍摄熄屏状态下,整机屏幕外观1张;
2、有瑕疵: 近距离拍摄瑕疵细节图,并用箭头标识瑕疵问题位置,至少1张。
示例图:
(4)边框背板照片
1、无瑕疵: 拍摄机器背面、左侧、右侧各1张。
2、有瑕疵: 拍摄机器背面、左侧、右侧各1张,并用箭头标识瑕疵问题位置,至少1张;
3、“全新机”拍摄带包装配件的外观图1张,背板1张+四边4张,合计6张。
示例图:
6、耳机/耳麦
(1)主图照片
1、将机器正面朝上,充电仓底部对准自己,俯视角拍摄1张正面图;
2、将充电仓背面朝上放置,底部对准自己,俯视角拍摄机器背面1张,接着拍摄充电仓底部尾插1张;
3、打开充电仓,拍摄充电仓内部完整图1张;
4、接着拍摄耳机背面、正面各1张;
5、图片在相框内应该保证聚焦并且最大化。
示例图:
(2)外观成色(耳机)
1、无瑕疵: 将耳机正面朝上置于工作台,俯视角拍摄正面1张;
2、有瑕疵: 近距离拍摄瑕疵细节图,至少1张。
示例图:
(3)外观成色(充电盒)
1、无瑕疵:将充电仓背面朝上置于工作台,俯视角度拍摄正面1张;
2、有瑕疵:近距离拍摄瑕疵细节图,至少1张。
示例图:
(4)蓝牙功能
耳机可以配对:充电仓开启,耳机、充电仓及配对成功页面同时取证1张
示例图:
补充提醒
◎ 照片中不能出现以下内容:
如出现以上内容,平台会将违规图片置白,并按《平台商家违规处罚规则》对商家予以处罚。
注意
1、若卖家上传的非S等级物品照片中包含机器本身之外的其他相关物品,如包装盒、充电器、耳机等附件,视为卖家将照片中相关物品一并售卖且已包含在价款内,发货时需将照片中的机器与其他相关物品一并发出;
2、如买家以照片物品缺失或不符为由退货,且符合平台规则,平台将按照平台规则给予退货,且判定为卖家有责退货;
3、POP物品照片中,不允许一图多用,重复上传;
4、POP物品照片中,不允许出现第三方质检平台界面。
请商家严格按规范上架拍照,平台会定期对上架图片进行抽检,如不符合规范,将会下架物品,并按《平台商家违规处罚规则》对商家予以处罚。
三、视频录像规范
以下属性项,POP店商家务必按照要求进行质检视频录像,以便买家申请退货后,提供视频证明申诉,所录制视频务必清晰、无任何遮挡,所有视频需拍出机器全貌,且无大面积反光。拍摄环境要求光线充足明亮,尽量在白色背景下拍摄,拍摄角度合理,不歪斜拍摄。
1、开机情况视频
① 无法开机:需展示视频连贯性,同时需完整展示机器开机正常视频、订单号标签情况;
② 卡logo:需完整展示机器订单号标签情况,同时需完整展示从关机状态进入开机状态后,在正常时间范围内,可以从logo界面过渡至进入操作界面的视频。
以上两种属性项检测较为连贯,故示例视频合并,示例如下:
视频一:开机情况视频
2、充电功能视频
充电功能:需完整展示机器IMEI,同时需提供充电电流正常或电量正常增长的视频,并更换充电线重做多次插拔,此属性项视频检测示例如下:
视频二:充电功能视频
3、拍照功能视频
拍照画面异常:需完整展示机器IMEI,且需展示相机拍照时的画面情况,同时点击屏幕进行聚焦的画面变化视频,然后需展示单拍、连拍、及录像效果(录像时需点击屏幕聚焦)。缺一不可,此属性项视频检测示例如下:
视频三:拍照功能视频
4、触摸功能视频
① 触摸功能
② 3D Touch检测(6S以上,XR除外)
以上两种属性项检测,需完整展示机器订单号标签,同时需展示到屏幕的每个区域包含死角都触摸完好(需要在主屏幕界面,改变app位置,查看每个位置是否都可以被替换),3D Touch检测需按压屏幕展示出使用状况。以上两种属性项检测较为连贯,故示例视频合并展示,示例如下:
视频四:触摸功能视频
5、按键功能视频
按键:需完整展示机器订单号标签情况,且展示手指按压电源键进行开机-关机-开机的动作,缺一不可,此属性项视频检测示例如下:
视频五:电源键按键功能视频
6、屏幕感应
屏幕感应:需完整展示机器IMEI,同时需展示通话时,完整连贯的遮蔽距离传感器及取消遮蔽距离传感器后的屏幕亮度变化情况,此属性项视频检测示例如下:
视频六:屏幕感应功能视频
7、无法显示
屏幕无法显示:需完整展示机器订单号标签,同时提供机器显示正常的验机视频。
屏幕无法显示功能视频同触摸功能视频
8、闪屏问题
屏幕闪烁抖动:需完整展示机器IMEI,且展示验机时,提供有关屏幕无闪烁的连贯验机视频。三星全系机型需做出按压手机上方,iPhone6、6P需要掰动顶端和底端,屏幕是否有抖动的展示。此属性项视频用iPhone6p检测示例如下:
视频八:屏幕闪烁抖动视频
9、外观问题
边框背板:拍摄外观面时需采用高分辨率录制(等级较高的机器采用1080P分辨率录制),将屏幕和边框背板擦拭干净,在视频下近距离、多角度展示各面的外观情况,展示时保证光源亮度充足,放慢速度,打灯展示六个面的外观(每个面从上至下,从左至右缓慢打灯展示,确保机器外观举证清晰)。此属性项视频检测示例如下:
四、POP物品发布操作流程
为了规范POP商家质检,保障买卖双方权益,POP上架需要通过机大侠APP共享库存,操作步骤详见 《机大侠激活绑定指南》。
五、其他渠道质检与发布规则
POP商家销售的商品可选择在拍机堂平台或通过靓机增值服务在其他第三方平台进行售卖。POP商家商品通过靓机增值渠道交易的质检与发布规则详见《靓机增值质检与发布规则》,靓机增值质检与发布规则中未约定的场景则以拍机堂平台POP质检与发布规则中相关的说明与要求为准,若靓机增值质检与发布规则的规定同拍机堂平台POP质检与发布规则相冲突,则POP商家在靓机增值渠道交易的商品应遵循靓机增值质检与发布规则。